Uanset om du er førstegangsbesøgende eller vender tilbage til Unibet, dækker denne guide de væsentlige funktioner, du har brug for at kende. Vi gennemgår alt fra registrering til udbetaling, så du kan få en problemfri oplevelse.
Forudsætninger
- Gyldig e-mailadresse
- Mobiltelefonnummer til SMS-bekræftelse
- Gyldigt id (f.eks. pas, kørekort eller CPR-nummer)
- Minimumsalder: 18 år (eller højere i visse jurisdiktioner)
- Stabil internetforbindelse og en enhed (computer, tablet eller smartphone)
- Gyldigt betalingskort eller e-wallet
Sådan opretter du en konto
- Gå til hjemmesiden via din browser.
- Klik på knappen „Opret konto” eller „Registrer”.
- Udfyld formularen med dit fulde navn, adresse, fødselsdato og kontaktoplysninger.
- Opret et sikkert kodeord (brug store og små bogstaver, tal og specialtegn).
- Bekræft din e-mail ved at klikke på linket, du modtager.
- Log ind med dit nye brugernavn og kodeord.
Sådan fungerer omsætningskrav
Når du modtager en bonus, skal du omsætte et bestemt beløb, før du kan hæve gevinster. Her er et eksempel: Du får en indbetalingsbonus på 100 % op til 1.000 kr. Du indsætter 1.000 kr og modtager 1.000 kr i bonus. Omsætningskravet er 35x (bonus + indskud).
Beregning: Samlet beløb, der skal omsættes = (indskud + bonus) × omsætningskrav = (1.000 + 1.000) × 35 = 70.000 kr.
Hvert spil bidrager forskelligt. Slots bidrager typisk 100 %, mens bordspil som blackjack kun bidrager med 10–20 %. Hvis du spiller et slotspil og satser 100 kr, tæller det 100 kr mod kravet. Hvis du spiller blackjack med samme indsats, tæller det kun 20 kr (ved 20 % bidrag).
Brug formlen: Nødvendig omsætning = (Indskud + Bonus) × Omsætningskrav. Spillets bidrag = Indsats × Bidragsprocent. Jo hurtigere du vælger slots med 100 % bidrag, desto hurtigere opfylder du kravet.
Se videoen ovenfor for en visuel gennemgang af omsætningsberegningen.
Indskud og udbetalinger
| Betalingsmetode | Min. indskud | Max. indskud | Behandlingstid (udbetaling) | Gebyrer |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 100 kr | 50.000 kr | 1–5 bankdage | Ingen |
| Neteller | 100 kr | 25.000 kr | 0–24 timer | Ingen |
| Skrill | 100 kr | 25.000 kr | 0–24 timer | Ingen |
| Bankoverførsel | 500 kr | 100.000 kr | 3–7 bankdage | Kan forekomme |
| Trustly | 100 kr | 50.000 kr | 0–24 timer | Ingen |
Vigtigt: Alle udbetalinger kræver gennemført KYC-verifikation, før de frigives. Sørg for at have uploadet dit id inden første udbetaling.
Sikkerhed
Casinoet anvender SSL-kryptering (128-bit) for at beskytte alle data mellem din browser og serveren. To-faktor-godkendelse (2FA) kan aktiveres i dine kontoindstillinger for ekstra beskyttelse. Derudover gennemfører casinoet løbende KYC-kontroller for at forhindre svig og hvidvask. Alle spil testes uafhængigt af tredjeparter som eCOGRA for at sikre fair RNG.
Fejlfinding
- Kan ikke logge ind: Tjek din e-mail og adgangskode. Brug „Glemt adgangskode” for at nulstille. Slet cookies og prøv igen.
- Konto låst: Kontakt kundeservice via live chat. Det kan skyldes for mange forkerte loginforsøg.
- Indbetaling afvist: Kontrollér dine kortoplysninger og dækning. Prøv en anden betalingsmetode.
- Udbetaling forsinket: Se afsnittet „Worth Knowing” nedenfor.
- Spil indlæses ikke: Opdater browseren, tjek din internetforbindelse, eller prøv en anden browser. Ryd cache.
- Bonus ikke krediteret: Læs bonuskravene. Kontakt support, hvis den mangler efter 24 timer.
Værd at vide: Forsinket udbetaling
Hvis din udbetaling ikke er behandlet inden for den forventede tid (typisk 0–24 timer for e-wallets, 1–5 dage for kort), skal du følge disse trin:
- Tjek din konto for uafsluttede omsætningskrav eller manglende verifikation.
- Gå til „Min konto” > „Udbetalingshistorik” for at se status.
- Kontakt kundeservice via live chat (tilgængelig 24/7) eller e-mail. Oplys dit brugernavn og transaktions-id.
- Sædvanligvis bliver forsinkelser løst inden for 24–48 timer. Hvis ikke, eskalér til en supervisor.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager en standard udbetaling?
E-wallet-udbetalinger behandles typisk på under 24 timer, mens kortudbetalinger tager 1–5 bankdage.
Skal jeg betale skat af mine gevinster?
I Danmark er gevinster fra dansk licenserede casinoer skattefrie. Hvis casinoet har en udenlandsk licens (f.eks. Curacao), kan du være skattepligtig. Tjek altid lokale regler.
Kan jeg spille på min mobil?
Ja, casinoet har en mobiloptimeret hjemmeside, der fungerer som en progressiv web-app (PWA). Du kan tilføje den til din startskærm for hurtig adgang.
Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer min adgangskode?
Klik på „Glemt adgangskode” på login-siden. Indtast din e-mail, og følg instruktionerne i den mail, du modtager.
Hvordan aktiverer jeg to-faktor-godkendelse?
Log ind, gå til kontoindstillinger, vælg „Sikkerhed” og følg guiden for at forbinde en autentifikator-app som Google Authenticator.
Er der en grænse for, hvor meget jeg kan hæve?
Der kan være et maksimalt udbetalingsbeløb pr. dag, uge eller måned. Se vilkårene under „Udbetalinger” på hjemmesiden.
Hvorfor får jeg en fejl, når jeg forsøger at indbetale?
Fejl opstår ofte på grund af forkert kortnummer, udløbet kort eller for lav saldo. Prøv at bruge en anden betalingsmetode eller kontakt din bank.
Vi håber, at denne guide har givet dig en solid forståelse af, hvordan du kommer i gang og navigerer sikkert. Husk altid at spille ansvarligt og sæt dig ind i vilkårene for bonusser. God fornøjelse!